پرسش های متداول درباره نحوه خرید و ارسال از فروشگاه جانبی فا

خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت، یک حساب کاربری داشته باشید. به راحتی میتوانید در جانبی فا ثبت نام کنید !

در حالت دسکتاپ ( نمایش روی صفحه رایانه ) روی علامت آدمک ( حساب کاربری ) که سمت چپ بالای صفحه نمایش داده میشود کلیک کنید و یا در حالت موبایل از منوی پایین گزینه دوم روی علامت ثبت نام / ورود کلیک کنید و با وارد کردن اطلاعات لازمه و تایید شماره همراه ، حساب کاربری شما ساخته شده و از این پس میتوایند با ایمیل / شماره / نام کاربری به همراه رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید . در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کردید میتوانید از طریق ایمیل یا کد تایید پیامکی رمز عبور خود را بازیابی کنید .

در مراحل تکمیل سفارش در مرحله پرداخت ( سبد خرید یا تسویه حساب ) ، گزینه های استفاده از کد تخفیف برای شما مشخص شده است و میتوانید از کد تخفیف خود استفاده کنید !

بله، شما می‌توانید از طریق درگاه‌های معتبر بانکی موجود در سایت جانبی فا و با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت از طریق درگاه آنلاین پرداخت نمایید.

در صورت ثبت سفارشات از روی سایت، نحوه ارسال مرسولات پستی از طریق شرکت ملی پست و به صورت پست پیشتاز با کمترین هزینه خواهد بود. برای ارسال از طریق پست های دیگر یا باربری با پشتیبانی در ارتباط باشید!

خیر ! در حال حاضر امکان پرداخت در محل (COD) وجود ندارد .

بله ! شما می توانید از طریق ” واتساپ ” یا ” اینستاگرام ” یا از طریق ” تلگرام ” اقدام به ثبت سفارش کنید .

لازم به ذکر است که پاسخگویی و سفارش از طریق پلتفرم های دیگر به جز سایت ، زمان گیر تر بوده و نیاز به صبر بیشتری برای انجام سفارش دارد .

اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از دو میلیون تومان ( 2.000.000 تومان ) باشد یا جشنواره ای برای آن برگزار گردد ، هزینه ارسال شما رایگان خواهد ‌بود . در نظر داشته باشید که ارسال رایگان تحت ” قوانین خرید ” ارسال خواهد شد !

خیر ! پس از پرداخت نهایی و ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر آدرس وجود ندارد .

خیر ! پس از پرداخت نهایی و ثبت سفارش به هیچ عنوان سفارش لغو نمی گردد .

بله ! نهایتاً تا 7 روز پس از دریافت سفارش، امکان مرجوعی وجود دارد .  در نظر داشته باشید که مرجوع کردن سفارش تحت ” قوانین مرجوعی ” بازگشت خواهد شد !

در حال حاضر امکان فروش حضوری میسر نیست و فقط فروش از طریق سایت امکان پذیر هست .

خیر ! امکان تعویض کالا وجود ندارد و شما می توانید با رعایت قوانین مرجوعی کالا را مرجوع نمایید و هزینه ی آن را دریافت نمایید .

در حال حاضر ، تمامی سفارشات ثبت شده بر روی سایت طی سه مرتبه در هفته روز های شنبه و دوشنبه و چهارشنبه تحویل پست می گردد . فروشگاه جانبی فا تمامی مرسولات را از زمان ثبت سفارش بین 8 الی 10 روز کاری تحویل خریدار میرساند.

در صورت مرجوع کردن کالا، 2 تا 5 روز کاری پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد ‌شد.